1.关于中国邮政码的问题台湾生产的CCD扫描器可以识别这种国内专用码制，激光扫描器如果需要识别这种码制必须定制。2.不能读取条码1)没有打开识读这种条码的功能。2)条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适。3)阳光直射，感光器件进入饱和区。4)条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读条件严格，不能识读。5)硬件故障，和你的经销商联系进行维修。3.在笔记本电脑上，键盘接口的扫描器工作不正常，或扫描器正常而键盘不能工作笔记本电脑上，键盘接口的扫描器相当于外接键盘。笔记本电脑的键盘接口如果连接键盘之后可能的变化是∶1)原有键盘失效。这时扫描器正常而键盘不能工作2)笔记本电脑的键盘正常，外接键盘不工作。这时扫描器不工作解决办法∶1)通过自动方式设置BIOS使外接键盘工作2)连接键盘接口扫描器3)扫描器接外接键盘4)或者直接使用串口扫描器4.读取一个条码后，扫描器死机由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果把没有传输成功的数据读取后，扫描器可以重新使用。如果发生这种现象，请仔细检查连线、协议。确认无误后，关掉扫描器，在打开就可以重新正常使用5.应该使用哪种扫描器CCD一般用于资金比较紧张，适用要求不高的场合，例如一般超市。枪式激光扫描器价格适中，扫描速度较快，准确性较高，用于要求较高的场合。平台激光扫描器价格稍高，使用方便，用于要求速度、准确度的场合，例如高档超市。吊顶平台价格高，一般用于工业领域。6.设备不能上电1)电源连接不好2)保险丝熔断3)扫描器电源电路故障7.应该送修的故障1)指示灯异常，设备不能工作2)有异常声音3)没有激光线4)扫描距离变得很近